Une question ? On a sûrement la réponse.

Quelques minutes : vous créez votre compte, réglez votre carte et téléchargez votre QR code en ligne.

Non. Votre téléphone suffit pour scanner, dans son navigateur, sans application. Il n’y a pas de borne ni de lecteur à installer.

Feedlup ne dépend pas de votre caisse : vous scannez la carte à côté, avant d’encaisser, et vous appliquez la remise affichée.

Non. La carte va dans Apple Wallet ou Google Wallet, déjà sur leur téléphone, en un scan et sans compte à créer.

Ils scannent votre QR code, donnent leur prénom, leur nom et leur téléphone, et la carte arrive dans leur Wallet.

Oui, en PDF : une affiche A4 à vos couleurs, ou le QR code seul en A4, en A5 ou en autocollant de 10 × 10 cm. Vous pouvez aussi partager le lien par e-mail.

Les tampons comptent les passages, les points la dépense. Notre page Tampons et points vous aide à choisir, et vous pourrez changer ensuite.

Oui, quand vous voulez. Elle se met à jour sur les téléphones de vos clients.

Vous retrouvez sa carte avec son numéro de téléphone, en caisse. Il cumule ses tampons comme les autres.

Sur le même système (iPhone vers iPhone, Android vers Android), sa carte est restaurée automatiquement. S’il passe d’iPhone à Android, ou l’inverse, il rescanne votre QR code avec le même numéro : il retrouve sa carte, solde intact.

Il rescanne votre QR code avec le même numéro : il retrouve sa carte, avec son solde.

C’est vous qui décidez : jamais, ou après 3 mois, 6 mois ou 1 an sans visite. La règle est écrite sur la carte de vos clients.

Selon votre offre : Starter jusqu'à 50, Solo jusqu'à 1 000, Business illimité. Vous êtes prévenu à 80 % puis à 95 %. À la limite, les nouveaux clients ne peuvent plus s’inscrire ; les clients existants continuent normalement.

Avant le paiement : vous voyez les remises et les offres à appliquer.

Scannez après le paiement : le tampon compte quand même. Ses remises restent valables pour la prochaine fois.

Non. Un délai minimum est appliqué entre deux scans de la même carte : 2 h par défaut, réglable jusqu’à 24 h.

Oui. Un employé annule un scan dans les 5 minutes, un manager dans les 48 h, vous à tout moment. Rien n’est effacé : le scan reste visible, marqué « Annulé ».

Sur Google Wallet, non : le QR code se renouvelle, une ancienne capture ne passe plus. Et le délai entre deux scans limite les abus.

Selon votre offre : Starter : vous seul, Solo : 1 employé, Business : 5 employés par boutique. Chaque employé scanne avec son propre compte.

Oui, jusqu’à 3 avec l’offre Business, depuis un seul tableau de bord.

Le message de récompense et les automatisations ne comptent pas. Vos notifications, selon l’offre : Starter : 1 / mois · Solo : 10 / mois · Business : Illimitées.

Non : seuls ceux qui ont accepté à l’inscription reçoivent vos notifications. Ils peuvent couper les notifications à tout moment.

Au 3e passage, votre client reçoit un lien direct vers votre fiche Google, puis au 6e, au 9e… Dans les offres Solo (1 active à la fois) et Business.

Non : elle propose trois versions, vous choisissez, vous modifiez si vous voulez, et vous envoyez. Offre Business.

Oui, dans les offres Business. Un client ne reçoit jamais plus d’une relance tous les 60 jours.

Non. Les messages arrivent en notification, grâce à la carte dans le Wallet.

Un coupon individuel, vous le réservez à un client : il sert une fois et a une date de fin. Un avantage (membre ou étudiant) est attaché à la carte et s’applique à chaque passage.

Il montre sa carte avant de payer : le coupon s’affiche sur votre écran de scan, vous le validez d’un geste.

Au scan, Feedlup affiche tous les avantages et coupons applicables. Un coupon que vous ne voulez pas appliquer se décoche d’un geste.

Starter : aucune. Solo : coupons individuels (3 actifs), avantage étudiant (un seul à la fois : membre ou étudiant), avantage membre (un seul à la fois : membre ou étudiant). Business : coupons individuels (illimités), avantage étudiant (cumulable avec l’avantage membre), avantage membre (cumulable avec l’avantage étudiant).

Oui : vous donnez une date de début et de fin à votre avantage membre. Dans les offres Solo (un seul à la fois : membre ou étudiant) et Business (cumulable avec l’avantage étudiant).

Avec son e-mail de fac : il reçoit un lien de confirmation. Seuls les établissements reconnus sont acceptés.

Oui. C’est un avantage commercial que vous choisissez d’accorder, comme une remise fidélité.

Un an. Un mois puis une semaine avant la fin, il reçoit un e-mail pour reconfirmer son statut en un clic.

Sa carte reste active ; seul l’avantage étudiant s’arrête.

Dans les offres Solo et Business.

Trois offres, à partir de 9,99 € par mois : Starter 9,99 €, Solo 29 €, Business 59 €.

Oui, en mensuel : sans engagement. En annuel, l’engagement est de 12 mois, sans remboursement au prorata.

Le lendemain de votre demande, vous recevez l’export de vos clients. Vous gardez tout jusqu’à la fin de la période payée. Dès ce jour-là, votre espace passe en lecture seule, puis vos données sont supprimées 60 jours plus tard, et vos clients sont prévenus.

L’annuel coûte moins cher (jusqu'à −17 %) mais vous engage 12 mois.

Par carte bancaire, en ligne, au moment de l’inscription. Le prélèvement est ensuite automatique, chaque mois ou chaque année.

Les prix affichés sont les prix payés : TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Vous êtes prévenu par e-mail et le prélèvement est retenté. Votre service continue pendant ce temps. Sans régularisation après trois semaines, les scans sont suspendus.

Oui, depuis Paramètres, puis Abonnement. Vers une offre supérieure : c’est immédiat, le supplément pour le temps restant est prélevé tout de suite et votre date de renouvellement ne change pas. Passer du mensuel à l’annuel démarre une nouvelle année le jour même. Vers une offre inférieure : le changement se fait à la fin de la période en cours, sans remboursement, si vos boutiques et employés tiennent dans la nouvelle offre. Vos clients en trop gardent leur carte, seules les nouvelles inscriptions sont bloquées.

Pas d’essai en libre-service. Nos commerçants pilotes ont l’offre Business offerte pendant 2 mois : écrivez-nous. À la fin, vous choisissez une offre ou vous arrêtez, sans prélèvement automatique.

Vos données sont chiffrées pendant leurs échanges.

Vous anonymisez sa fiche depuis votre espace (droit à l’oubli) : son nom, son téléphone et son e-mail disparaissent, et sa carte ne fonctionne plus. C’est définitif.

Oui : export CSV de vos clients avec l’offre Business, et export envoyé automatiquement si vous arrêtez, quelle que soit votre offre.

Non. Pendant le scan, un employé voit le prénom, le solde et les offres actives du client. Pas les statistiques, ni l’annuaire, ni l’export.

Oui : chaque scan indique l’heure, la boutique et la personne qui l’a fait. Un scan annulé reste visible, marqué « Annulé ».

Après 3 ans sans visite, leurs données sont supprimées, avec un préavis.

Oui : le serveur de Feedlup est hébergé en France, chez Hostinger. Le paiement (Stripe) et les cartes Wallet (Apple, Google) passent par des services hors de l’Union européenne, encadrés par des clauses contractuelles types.

Non. Vos fichiers clients ne sont jamais revendus. Un contrat de traitement des données (DPA) est fourni.